Une entreprise de nettoyage attitrée pour votre organisation : comment fonctionne cette collaboration ?

Dans certaines organisations, le débarras n’est pas une exception, mais une activité courante. Un locataire part et laisse ses affaires derrière lui. Une chambre dans une maison de retraite doit être vidée pour accueillir le prochain résident. Un administrateur judiciaire doit libérer des locaux commerciaux. Ou encore, les palettes s’accumulent dans l’entrepôt.

Chercher sans cesse une nouvelle entreprise, comparer les devis et expliquer où se trouvent les clés prend du temps. Avec un partenaire de rangement attitré, tout cela n'est plus nécessaire. Dans cet article, vous découvrirez à qui s'adresse ce type de collaboration, quels en sont les avantages et comment cela fonctionne.

1. À qui s'adresse une collaboration à long terme ?

• Agences immobilières, gestionnaires et bailleurs. Un locataire part et laisse derrière lui des meubles ou une cave pleine, ou bien un logement doit être vidé en vue de sa vente ou de l'arrivée du prochain locataire. Chaque semaine d'inoccupation coûte de l'argent.
• Syndics. Les objets abandonnés dans la cave commune, le local à vélos ou le grenier. Dès que vous nous donnez le feu vert, nous nous chargeons de les débarrasser.
• Administrateurs judiciaires, avocats et notaires. En cas de faillite, de liquidation ou de succession, un bien immobilier doit souvent être vidé rapidement et en toute discrétion, avec un document attestant de la remise des clés pour le dossier. Voir aussi débarras après faillite.
• Maisons de retraite médicalisées et logements adaptés aux personnes âgées. Après un décès ou un déménagement, il arrive souvent qu’une chambre doive être libérée dans les plus brefs délais. Nous intervenons avec respect, afin que la famille n’ait pas à s’en charger elle-même. Voir aussi Vider une chambre dans une maison de retraite médicalisée.
• Hôpitaux et autres établissements. Meubles mis au rebut, anciennes armoires d'archives ou local de stockage encombré. Les déchets médicaux n'en font pas partie (voir les questions ci-dessous).
• Communes, CPAS et logement social. Débarrasser des logements après le départ ou le décès d'un locataire, des biens laissés sur place, ou des locaux et débarras encombrés.
• Entreprises produisant des déchets de manière récurrente. Palettes, cartons, ancien mobilier de bureau ou stocks restants. C'est particulièrement difficile pour les start-ups et les petites entreprises : à Anvers, les entreprises ne sont pas autorisées à se rendre dans les parcs de recyclage de la ville. En savoir plus sur déchets d'entreprise en tant qu'indépendant.

2. Quels sont les avantages dont vous bénéficiez en tant que partenaire permanent ?

• Priorité dans la planification. Vos demandes sont notre priorité. C'est pratique lorsqu'un logement doit être rapidement prêt à être loué ou qu'une chambre doit être libérée pour un nouveau locataire.
• Une facture groupée par mois. Pas de facture distincte par commande, mais un relevé unique pour votre comptabilité.
• Un tarif partenaire. Pour les travaux récurrents, nous convenons à l'avance de tarifs fixes.
• Vous n'avez pas besoin d'être présent. Nous venons chercher la clé chez vous, chez l'agent immobilier ou chez le gestionnaire, et nous vous la rendons ensuite. Vous recevrez des photos avant et après.
• Une attestation d'enlèvement pour chaque commande. Nous sommes enregistrés en tant que transporteur de déchets (n° OVAM 178887). Les objets réutilisables sont destinés à la réutilisation, le reste est acheminé vers des centres de traitement agréés.

3. Wait-and-Load : enlèvement sans conteneur dans la rue

Pour les déchets récurrents ou un débarras par étapes, nous proposons le service « Wait-and-Load ». Notre camion se rend chez vous et attend sur place pendant le chargement. Ensuite, nous nous rendons directement chez le prestataire de traitement. C'est vous qui choisissez qui se charge du chargement :

• C'est vous qui chargez, ou votre propre équipe. Nous attendons et nous nous chargeons de tout évacuer.
• Nous chargeons ensemble : votre équipe et la nôtre.
• Nous chargeons tout : Vous n'avez rien à faire.

Plus vous chargez vous-même, moins vous payez d'heures de travail. Pratique pour des travaux de rénovation par étapes, le débarras d'un entrepôt, les déchets après un événement, ou encore les palettes et les cartons à évacuer régulièrement.

S'agit-il d'un très gros volume à évacuer en une seule fois, comme l'ensemble d'un chantier ? Dans ce cas, un conteneur de chantier est sans doute la meilleure solution. Nous nous chargeons également de l'organiser et de le remplir nous-mêmes : consultez notre service de conteneurs. Dans les rues très fréquentées, nous vérifions au préalable où le camion peut se garer.

4. Comment entamer une collaboration ?

1. Présentation. Vous nous indiquez de quels bâtiments ou sites il s'agit, à quelle fréquence le ramassage doit avoir lieu et qui sont vos interlocuteurs.
2. Rendez-vous. Nous définissons le tarif partenaire, la manière dont vous nous transmettez une mission, nos modalités de gestion des clés et nos modalités de facturation.
3. Transmettre les commandes. Il suffit ensuite de nous envoyer un message avec l'adresse et quelques photos, par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone. Nous vous donnerons la priorité dans notre planning.
4. Après chaque mission vous recevrez les photos « avant » et « après » ainsi que le justificatif d'enlèvement. Une seule facture vous sera envoyée à la fin du mois.

Avant et après : un débarras que nous avons vidé.

Questions fréquemment posées

Devons-nous être présents lors de l'expulsion ?

Non. Nous venons chercher la clé chez vous, chez l'agent immobilier ou chez le gestionnaire, et nous vous la rendons ensuite. Vous recevrez des photos avant et après, afin que vous puissiez constater que tout est vide.

Allons-nous recevoir un justificatif de collecte ?

Oui, pour chaque mission. Nous sommes enregistrés auprès de l'OVAM en tant que transporteur de déchets (n° 178887). Vous pouvez utiliser cette attestation pour votre comptabilité, pour le propriétaire, pour le notaire ou pour le dossier du curateur.

Collectez-vous également les déchets médicaux ou dangereux ?

Les déchets médicaux, tels que les aiguilles ou le matériel contaminé, doivent être confiés à un prestataire agréé spécialisé dans la collecte des déchets médicaux. S'agit-il d'autres substances dangereuses, comme des produits chimiques ou des pots de peinture ? Précisez-le dans votre demande, et nous examinerons ensemble comment les éliminer correctement.

Travaillez-vous également en dehors d'Anvers ?

Oui, nous intervenons dans toute la Flandre et dans la Région bruxelloise. En dehors d'Anvers, un supplément de déplacement s'applique. Nous en convenons au préalable.

Une collaboration à long terme peut-elle également convenir à une petite entreprise ?

Tout à fait. Même si vous ne faites appel à nos services que quelques fois par an, un rendez-vous fixe vous évite à chaque fois de devoir chercher et comparer. Dites-nous ce dont vous avez besoin, et nous trouverons la solution qui vous convient.