Déclaration de confidentialité JunkBrothers (Humilius)
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Chez JunkBrothers (partie d'Humilius, BE0778.971.663) nous traitons vos données personnelles avec soin. Dans cette déclaration, nous expliquons comment nous collectons vos données, pourquoi nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Quelles données recueillons-nous ?
Nous traitons les données suivantes qui sont nécessaires à la fourniture de nos services :
Identification : Nom et prénom.
Contact Numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse du chantier.
Images Photos et vidéos du chantier/de la mission (avant, pendant et après les travaux).
Administration Données de facturation et historique de communication éventuel via WhatsApp ou e-mail.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour :
L'exécution de la tâche : Planification, exécution et facturation.
Contrôle qualité et preuves : Les photos et les vidéos servent de preuve de l'état du bien immobilier et de sa livraison en bon état.
Promotion : Nous réalisons parfois des images (photos/vidéos) de projets réussis pour les utiliser dans notre portfolio ou pour la promotion sur les réseaux sociaux et notre site web.
3. Demandes via notre site web
Quelles données ? Si vous demandez un devis ou des informations via un formulaire sur ce site web, nous conservons les informations que vous saisissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre code postal ou votre adresse, éventuellement le nom de votre entreprise, le service que vous recherchez, votre message et les photos que vous joignez.
À quoi ça sert ? Uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et planifier la mission. La base juridique est la prise de mesures à votre demande en vue de la conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
Origine de votre demande. Nous enregistrons également la page sur laquelle et la langue dans laquelle vous avez rempli le formulaire et, si vous êtes arrivé via une publicité ou un lien, les données de campagne issues de l'adresse Web (par exemple, utm_source ou l'identifiant de clic de Google Ads). Cela nous permet de savoir quelles publicités sont efficaces (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). À cette fin, nous n'installons rien sur votre appareil sans votre consentement via la bannière relative aux cookies.
Photos. Les photos sont redimensionnées dans votre navigateur et réenregistrées sur notre serveur sans métadonnées : la localisation (GPS), la date et les informations relatives à votre appareil sont automatiquement supprimées. Les photos ne figurent pas dans notre médiathèque et ne sont pas accessibles via Internet ; seuls les administrateurs de JunkBrothers peuvent les consulter.
Que devient votre demande ? Votre demande est enregistrée dans le système de gestion de notre site web et envoyée par e-mail à notre adresse (info@junkbrothers.be), accompagnée des photos en format réduit. Vous recevrez vous-même un accusé de réception par e-mail.
Combien de temps ? Nous supprimons automatiquement les demandes qui ne débouchent pas sur une commande au bout de 12 mois ; les photos, au bout de 6 mois. Les messages identifiés comme du spam sont supprimés au bout de 30 jours. Si vous devenez client, le chapitre 4 (Délai de conservation) s'applique. Une copie de votre demande reste dans notre boîte de réception jusqu’à ce que nous la supprimions.
Avec qui les partageons-nous ? Avec personne, à l'exception de notre hébergeur (EasyHost) et de notre fournisseur de messagerie (Google), qui traitent ces données uniquement pour notre compte. En cas de requête réussie, Google Analytics reçoit uniquement la notification qu’une requête a été effectuée (avec le type de service), sans votre nom ni vos coordonnées, et uniquement si vous avez accepté les cookies statistiques ou marketing. Si vous avez accepté les cookies publicitaires, Meta (Facebook/Instagram) reçoit également cette notification, là encore sans votre nom ni vos coordonnées.
Publicités sur Facebook et Instagram (Meta Pixel). Ce n'est que si vous acceptez les cookies publicitaires dans la bannière relative aux cookies que nous utilisons le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Ltd. Grâce à celui-ci, votre navigateur indique à Meta que vous avez visité notre site web, et si vous avez effectué une demande ou cliqué sur « Appeler » ou « WhatsApp ». Nous ne transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités et de les diffuser auprès des personnes ayant déjà visité notre site web. À cette fin, Meta installe un cookie (_fbp, durée de vie de 90 jours). Nous sommes conjointement responsables avec Meta de la collecte et du transfert de ces données ; l’utilisation ultérieure de ces données par Meta relève de la politique de confidentialité de Meta (facebook.com/privacy/policy). Meta peut également traiter des données aux États-Unis, dans le cadre de l’accord UE-États-Unis sur la protection des données. Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment le retirer via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de chaque page.
Vos droits. Vous pouvez à tout moment consulter vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à l'utilisation des données d'origine (voir chapitre 7). Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
4. Durée de conservation
Par dérogation aux conditions standard, JunkBrothers applique le principe que les données client et le matériel visuel associé sont conservés dans nos archives tant qu'ils sont pertinents pour notre activité ou jusqu'à ce que la personne concernée nous demande expressément que ces données soient supprimées. Cela nous permet de servir plus rapidement les clients récurrents et de conserver un historique des travaux effectués. Naturellement, nous respectons les délais de conservation légaux pour les documents comptables (7 ans).
5. Images et promotion
Nous sommes fiers de notre travail et sommes heureux de le partager. Pour l'utilisation de matériel visuel à des fins promotionnelles, nous suivons les règles suivantes :
Les images ne sont utilisées à des fins de promotion que si elles ne portent pas atteinte à la vie privée (par exemple, en montrant des informations personnelles sensibles ou des personnes reconnaissables).
Pour des images reconnaissables de biens privés, nous demandons de préférence votre consentement (oral ou écrit) pendant la mission.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation d'images spécifiques à des fins promotionnelles. Nous les supprimerons alors immédiatement.
6. Partage avec des tiers
Nous ne partageons des données avec des tiers (tels que des sous-traitants pour un monte-meubles ou notre comptable) que lorsque cela est strictement nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect d'une obligation légale.
7. Vos droits (le droit à l'oubli)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Vous pouvez consulter ou corriger vos données.
Demander une copie de vos données.
Demander la suppression de : Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer définitivement toutes vos données et images de nos dossiers. Nous y donnerons suite dans le délai légal, sauf s'il existe une raison juridique impérieuse de ne pas le faire (par exemple, des factures impayées).
8. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Notre communication numérique et le stockage des images se font sur des systèmes sécurisés.
9. Contact
Pour les demandes de suppression ou les questions concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter :
JunkBrothers (Humilius) E-mail : hugo@humilius.com WhatsApp/Tél. : +32 469 63 55 62