Responsable de la résidence universitaire : que peut-on faire des affaires qu'un étudiant laisse derrière lui ?

À la fin de l'année universitaire, c'est le moment des changements dans les chambres d'étudiants. Un étudiant part, un autre va bientôt emménager. Et là, en tant que propriétaire de la chambre, tu te retrouves avec un matelas, une chaise de bureau, trois cartons et un vélo dans le couloir. As-tu le droit de t'en débarrasser comme ça ?

Dans cet article, vous découvrirez ce que vous avez le droit de faire, les étapes à suivre et comment remettre rapidement votre chambre en état pour la louer.

1. À qui appartiennent ces affaires ?

En principe, ce qu'un étudiant laisse derrière lui reste sa propriété. Le fait que le bail soit arrivé à échéance n'y change rien. Vous ne pouvez donc pas jeter, vendre ou garder ces objets comme bon vous semble.

Le droit flamand des baux ne prévoit pas de disposition spécifique concernant les biens laissés sur place. Le service du logement de la KU Leuven (Stuvo) recommande donc aux bailleurs d'agir en " bon dépositaire " : vous prenez soin des affaires jusqu'à ce que l'étudiant vienne les récupérer ou indique clairement qu'elles peuvent être retirées.

2. Voici comment procéder, étape par étape

• Faites une liste de photos. Notez ce qui s'y trouve, dans quel état et où. Prenez des photos en indiquant la date.
• Rangez ces objets en lieu sûr si vous avez besoin de cet espace, par exemple dans un débarras ou une pièce inoccupée.
• Envoyez un e-mail ou une lettre recommandée à l'étudiant. Précisez ce qui a été laissé sur place, où cela se trouve actuellement, la date limite à laquelle il faudra venir le récupérer, que vous pouvez facturer les frais de stockage ou de déplacement, et ce qui se passera si personne ne réagit.
• Fixez un délai raisonnable. Il n'existe pas de délai légal. Dans la pratique, on compte entre un et quatre mois, en fonction de ce qui reste à régler.
• Conservez tout : la liste, les photos et les e-mails ou les lettres. Si un litige survient plus tard, tu pourras montrer ce que tu as fait.

Il est préférable de conserver plus longtemps les objets de valeur, tels qu'un ordinateur portable, un vélo, des pièces d'identité, des diplômes ou des documents bancaires. Essayez donc de contacter l'étudiant par plusieurs moyens, par exemple par l'intermédiaire de ses parents s'ils ont cosigné le contrat de location.

3. Que peut-on jeter tout de suite ?

Les déchets évidents peuvent être jetés : nourriture avariée, bouteilles vides, sacs poubelles et objets cassés sans valeur. Vous avez un doute ? Considérez alors que l'étudiant pourrait encore en vouloir.

Un vieux matelas ou un bureau branlant peut sembler sans valeur, mais si l'étudiant dit après coup que c'était encore en bon état, cela peut donner lieu à une discussion. Prenez donc toujours des photos, même de ce que vous jetez.

4. Qui prend en charge les frais de nettoyage ?

Vous pouvez facturer à l'étudiant les frais de stockage et de transport, ainsi que les frais raisonnables liés au ramassage des déchets. Veillez à ce que ces frais restent raisonnables et assurez-vous de pouvoir les justifier à l'aide d'une facture.

Souhaitez-vous déduire ces frais de la caution locative ? Cela n'est possible qu'avec l'accord écrit de l'étudiant ou par le biais du juge de paix. Pour en savoir plus, consultez notre article sur récupérer la caution.

En cas de doute, ou s'il y a des objets de valeur, il est préférable de demander un avis juridique. Vous utilisez le contrat type de la KU Leuven ? Dans ce cas, le service du logement peut servir de médiateur en cas de problème.

5. Mieux vaut prévenir que guérir

• Indiquez-le dans votre contrat de location ou dans le règlement de la résidence étudiante : ce qu'il advient des affaires laissées sur place après le départ, et quels frais vous facturez dans ce cas.
• Envoyez une liste de contrôle un mois avant la fin : ce qu'il faut enlever, ce qui peut rester (comme les meubles qui font partie de la chambre), avant quelle date, et comment rendre les clés. Tu peux aussi simplement consulter notre liste de contrôle pour les étudiants transmettre.
• Rédigez ensemble l'état des lieux au moment du départ. Vérifiez ensemble la chambre, la cave et le local à vélos. Demandez immédiatement à l'étudiant de confirmer par écrit ce qui reste sur place et si ces objets peuvent être jetés.
• Donnez des conseils pour se débarrasser de ses affaires : Le prochain locataire voudra peut-être reprendre le bureau, et ce qui est encore en bon état peut être mis en vente sur 2dehands.be ou envoyé à la Boutique d'occasion. Veillez toutefois à les contacter toujours au préalable.

6. Remettre rapidement la chambre en état pour la location

Il n'y a souvent que quelques jours entre deux locataires. En une seule journée, nous récupérons tout ce qui doit être enlevé : meubles abandonnés, matelas, cartons, vieux vélos et déchets des parties communes. Les objets réutilisables sont destinés au recyclage, et nous éliminons le reste dans les règles de l'art.

Vous possédez plusieurs chambres d'étudiant ou un immeuble entier dédié à la location de chambres ? Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de convenir d'un rendez-vous fixe, avec une priorité dans le planning, une facture groupée et la possibilité d'utiliser une clé si vous ne pouvez pas être présent. Vous recevrez toujours une facture avec TVA et une attestation de prise en charge correcte, ce qui est pratique si vous devez justifier ces frais auprès d’un étudiant. Découvrez comment un partenariat avec une entreprise de nettoyage spécialisée fonctionne.

Vous recevez toujours à l'avance un devis fixe, établi sur la base de photos. Vous trouverez nos tarifs indicatifs sur le page des prix. Pour les meubles non fixés, comme un matelas ou une armoire, voir enlever des meubles. Nous intervenons à Anvers, dans toute la Flandre et dans la Région bruxelloise. À Louvain et dans ses environs, nous intervenons tous les mercredis, sans frais de déplacement ; les autres jours, le tarif est de 150 € par trajet. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Vider un studio à Louvain. En dehors d'Anvers, par exemple à Gand, un supplément de déplacement compris entre 30 et 150 €, selon la distance, s'ajoute au prix. Ce supplément est toujours inclus dans le prix indiqué à l'avance.

Avant et après : une chambre à Louvain que nous avons vidée.

Questions fréquemment posées

Puis-je jeter ces affaires si l'étudiant ne répond pas ?

Pas tout de suite. Commencez par fixer par écrit un délai raisonnable et, entre-temps, conservez tout en lieu sûr. Une fois ce délai écoulé et après avoir tout documenté, vous pourrez alors mettre en œuvre ce que vous aviez annoncé dans votre lettre. Les déchets manifestement indésirables peuvent toutefois être jetés immédiatement.

Puis-je donner les meubles laissés sur place à l'étudiant suivant ?

Uniquement si l'étudiant précédent donne son accord par écrit. Sans cet accord, ces affaires lui appartiennent toujours.

Pouvez-vous vider une chambre d'étudiant en mon absence ?

Oui. Nous utilisons une clé ou un code, et nous vous rendons la clé par la suite, comme convenu.

Vous venez aussi à Louvain, Gand ou Bruxelles ?

Oui. Nous intervenons dans toute la Flandre et dans la Région bruxelloise. À Louvain et dans ses environs, nous intervenons tous les mercredis, sans frais de déplacement ; les autres jours, le tarif est de 150 € par trajet. Ailleurs, en dehors d'Anvers, nous facturons un supplément de déplacement compris entre 30 € et 150 €, en fonction de la distance. Le prix vous est communiqué à l'avance.